Si vous supervisez le smartphone ou la tablette de votre enfant avec Google Family Link, il peut arriver que vous ayez besoin de retirer un appareil : changement après un écran cassé d’un téléphone ou une perte, remplacement par un modèle plus récent. Or, la procédure n’est pas toujours évidente dans l’application. Dans ce tutoriel, je vous explique pas à pas comment supprimer un appareil supervisé avec Google Family Link et comment gérer un éventuel changement de téléphone.
⚠️ Important : Les procédures décrites ci-dessous ne suppriment jamais le compte Google de votre enfant. Elles retirent uniquement le compte de l’appareil supervisé. Le compte reste actif et accessible depuis un autre appareil ou via accounts.google.com.
Méthode 1 : supprimer l’appareil depuis Google Family Link
Vous pouvez supprimer un appareil supervisé directement depuis Family Link. Attention toutefois : cette méthode entraîne une réinitialisation complète de l’appareil Android et donc l’effacement de toutes ses données.
- Allez sur familylink.google.com
- Sélectionnez le membre concerné.
- Allez dans Paramètres.
- Puis Appareils connectés à votre compte.
- Dans Appareils supervisés, appuyez sur l’appareil à supprimer de Family Link
- Appuyez sur Réinitialiser et supprimer les données pour retirer l’appareil de Family Link. Attention : cette action supprime toutes les données de l’appareil (le compte Google reste actif).
⚠️ Important : Avant de lancer cette opération, pensez à sauvegarder les données importantes (SMS, photos, contacts, etc.). Si le smartphone est cassé ou inutilisable, vous pouvez ignorer cette étape.
Méthode 2 : arrêter la supervision depuis l’appareil
Autre solution, vous pouvez arrêter la supervision depuis le téléphone ou tablette concernée. Ainsi, vous n’êtes pas obligé de réinitialiser l’appareil :
- Allez dans Paramètres – Google.
- Puis dans Contrôle parental.
- Appuyer sur les 3 petits points « … » en haut à droite et sélectionnez Arrêter la supervision.
👉 Une fois cette opération effectuée, le compte Google de l’enfant est retiré de l’appareil. Les données locales (messages, contacts, applications) sont supprimées du téléphone, mais le compte Google de l’enfant reste actif et accessible depuis un autre appareil ou sur internet.
Gérer un changement de téléphone enfant avec Family Link
Lorsqu’un enfant change de téléphone (suite à une perte, une casse ou un remplacement), voici la procédure à suivre :
- Configurez le nouveau téléphone avec le compte Google de l’enfant.
- Téléchargez et installez Google Family Link pour enfant.
- Associez le nouvel appareil au compte supervisé. Vérifiez que vous avez bien récupéré les données souhaitées.
- Supprimez l’ancien téléphone via Family Link en suivant l’une des méthodes vues plus haut.
- Vérifiez que les paramètres de supervision (temps d’écran, restrictions, filtres) sont bien appliqués sur le nouvel appareil.
Conclusion
Que ce soit pour retirer un ancien appareil, arrêter la supervision ou gérer un changement de téléphone, Google Family Link offre plusieurs solutions adaptées. La clé est de bien comprendre la différence entre la suppression d’un appareil (qui peut entraîner une réinitialisation et la perte des données locales) et l’arrêt de la supervision (qui retire simplement le compte de l’appareil). Quelle que soit la méthode choisie, le compte Google n’est pas supprimé.
Pour aller plus loin :
- 🕘 Historique Family Link : Peut-on voir l’historique avec Family Link ?
- ♻️ Réinitialisation Android : Restaurer les paramètres par défaut d’Android
- 💬 Sauvegarde messages : Sauvegarder et restaurer ses SMS sur Android
- 📱 Téléphone endommagé : Récupérer ses données quand l’écran est cassé
Bonjour,
Je supervise le compte de ma fille sur Family Link.
Elle a changé de tel et je souhaiterais d’une supprimer son appareil de family Link mais il n’y a pas l’option suprimer ou réinitialiser comme indiqué dans votre démarche. Je le fais de mon téléphone.
Et de deux j’aimerais reprendre son tel mais quand je vais sur réinitialiser il est noté que je ne peux pas car supervisé par Family Link.
Je ne veux pas non plus arrêter de superviser son compte puisque je supervise son nouveau tel et sa tablette.
Si vous avez les solutions je suis preneuse 😊.
Merci
Bonjour Céline,
Quelle est la marque/ modèle du téléphone ? Avez-vous essayé la méthode 2 « Arrêter la supervision depuis l’appareil » ?
Bonjour,
J’ai changé de téléphone et depuis je n’arrive plus à me connecter à Family link. Ma fille ne peux donc plus non plus télécharger des jeux sur son téléphone car je ne peux plus accepter ses demandes ! Dès que je me connecte, il est noté « votre enfant a t’il un compte Google » je tape oui, « munissez vous de l’appareil de votre enfant », je suis toutes les étapes mais pas moyen, cela ne fonctionne pas. Merci de votre aide
Bonjour,
Sur votre nouveau téléphone (qui est le votre si je comprends bien), vous vous connectez bien avec le compte « parent » ?
Nous avons suivi votre procédure et avons perdu le compte de notre enfant. Comment faire ?
Cordialement
Bonjour Frédéric,
La première procédure supprime les données de l’appareil mais pas le compte Google. Pourriez-vous être plus précis sur ce qu’il vous est arrivé ?
Cordialement
Nous avons respecté la procédure sur le téléphone de mon fils.
Ensuite sur le mieux j’ai enlever son compte comme expliqué et la nous avons tout perdu.
Par chance j’ai réussi a récupérer le compte et en cherchant un peu j’ai trouvé une procédure beaucoup plus simple et surtout sans risque.
Il n’existe que deux procédures, celles décrites dans ce tutoriel. Je ne sais pas si vous avez suivi la 1 ou la 2, mais aucune ne supprime le compte Google. Cependant, comme indiqué, les données Google du compte sont supprimées de l’appareil lorsque vous arrêtez la supervision. Elles peuvent être restaurées simplement en synchronisant de nouveau le compte de l’enfant.
Je vous garantis que le compte est bien supprimé en respectant scrupuleusement vos informations. Par contre il y a bien une méthode beaucoup plus simple qui a fonctionné.
Merci quand même
Merci de votre retour, je vais tester. Pourriez-vous m’indiquer la méthode que vous avez utilisé la 1 ou la 2 ? Et la méthode plus simple que vous avez trouvé ? Merci
comment avez vous fais
Bonjour,
Mon fils vient d’avoir une tablette à l’école et impossible pouvoir mettre les applications dessus car notre contrôle parental pose problème je souhaite l’enlever mais impossible sans qu’il perde tout…. Alors si vous avez une méthode qui fonctionne…
Je suis plus que preneuse !
Nous sommes sans solution et c’est l’enfer !!!
Bonjour Laurence,
D’après votre description, il est probable que la tablette soit configurée directement par l’établissement scolaire. Dans ce cas, les restrictions ne proviennent pas de Family Link mais d’un paramétrage spécifique mis en place par l’école. Il n’existe malheureusement pas de solution pour contourner cette protection, il faudra vous rapprocher de l’établissement.
Bonjour, comment peut on supprimer le contrôle parental sur un ancien appareil en sachant que l’appareil n’apparaît plus dans l’appli du superviseur depuis la mise à jour de l’appli!? (Il n’y a plus qu’un seul appareil, alors que l’enfant se sert de deux appareils, tel + tablette )
Bonjour Katia,
Essayez de vous connecter à Google Family Link depuis un ordinateur via un navigateur web pour voir si les appareils sont les mêmes. Sinon, vous pouvez Arrêter la supervision depuis l’appareil directement. Allez dans Paramètres – Google – Enfants et famille – Contrôle parental puis Arrêter la supervision.
Bonsoir, nous avons fait par erreur réinitialiser et supprimer les données, comment procéder maintenan ?
Merci
Bonjour Gouleuf,
L’appareil est maintenant supprimé de Google Family Link et il a été réinitialisé. Vous pouvez vous en servir normalement en associant le compte Google de votre choix/
Bonjour,
Je souhaite arrêter la supervision du contrôle parental « Google Family Link » sans avoir à supprimer les comptes Google, ni réinitialiser les téléphones, étant donné que mes enfants s’en servent pour leurs établissements scolaires, etc…
Bonjour,
En suivant cette procédure, le compte Google de votre enfant n’est pas supprimé
Bonjour,
Même problème pour ma fille j’ai trois appareils de rattachés (Dont deux tel HS) et je n’ai pas ligne suppression. J’ai bien suivi le process ci-dessus.
Une solution SVP?
Bonne journée
Bonjour Anto,
Une question : les tels qui sont HS à présent ont il été réinitialisé avant d’être supprimés de Family Link ?
Bonjour, savez vous pourquoi le temps autorisé ne correspond pas aux temps consommés?
Mon enfant a droit à 2 h de téléphone par jour, c’est paramétré Family Link, mais une fois connecté sur Family link il indique que 1h45 déjà passé sur l écran et reste encore 1h50(sachant que il a droit que 2h)
Merci
bonjour,
est ce que supprimer le compte google signifie qu’on supprime son adresse mail alors que mon enfants s’en sert pour autre chose?(soon etablissement scolaire etc ) merci! ou est ce que c’est simplement « supprimer cette adresse google pour ce cotrole parental?
Bonjour,
Le compte Google (et donc l’adresse Gmail) n’est pas supprimé et peut être réutilisé sur un autre appareil.
Bonjour idem je ne vois pas la fonction supprimer
Bonjour,
Le lien « Réinitialiser et supprimer les données » n’est peut être pas disponible car vous avez réinitialisé votre téléphone avant de le supprimer de Family Link
Bonjour, j’aimerais supprimer un appareil mais je n’ai pas l’option supprimer et réinitialiser l’appareil après avoir sélectionné l’appareil concerné.
Pouvez vous me donner une solution svp?
Cordialement
Bonjour Émilie,
Pour tenter de comprendre et vous apporter une solution, pourriez-vous :
1/ Indiquer si vous avez-vous bien les droits « superviseur » ?
2/ Préciser si vous faites la manipulation depuis un ordinateur ou smartphone ?
3/ Partager une capture d’écran (via un service comme imgur par exemple)
Bonjour,
j’ai le même problème, je n’ai pas la partie réinitialiser et supprimer les données,
Comment faire ?
Merci de votre aide
Bonjour Jeannette,
Idem, avez-vous bien cliqué sur l’appareil à supprimer à l’étape 3 ?
Bonjour
J’ai le même problème. Je n’ai pas la ligne réinitialiser et supprimer mes données concernant un mobile HS.
J’ai passé l après midi à chercher une solution en vain. J’ai même restaurer les paramètres d’usine sur le téléphone et il apparaît toujours dans les téléphones supervisés
Merci d’avance pour votre réponse
Bonjour,
Pourriez-vous partager des captures d’écran de l’interface de Family Link ? Vous pouvez le faire via un service comme imgur.
Bonjour,
Mon fils a cassé son téléphone et je souhaite le supprimer du compte family . Je n’ai pas dans les paramètres en dessus de modifier date et heure, supprimer supervision, pourquoi ?
Bonjour Murat,
Avez-vous bien sélectionné l’appareil à supprimer à l’étape 3 ? (j’ai rajouté une capture d’écran pour une meilleure compréhension)