Vous aimez rechercher des bonnes affaires sur Leboncoin.fr ? La plateforme de petites annonces en ligne se modernise de plus en plus. Et pour cause, le numéro de téléphone du vendeur devient de plus en plus difficile à trouver. Voici pourquoi.
L’option « Masquer le numéro » est cochée par défaut
Lorsque vous déposez une annonce en ligne sur leboncoin, vous devez renseigner des informations sur le produit, comme une description, des photos, mais aussi les coordonnées pour vous joindre. Or, bien que le champ téléphone soit requis, vous observerez que le bouton « Masquer le numéro » est désormais coché par défaut.
Ce qui signifie que si vous ne cochez pas cette option, le numéro ne sera pas diffusé sur l’annonce. Pourquoi ce choix ? Pour des raisons de sécurité, comme indiqué dans l’aide et lors de la création d’une annonce.
Étant donné que la plupart des gens vont au plus vite, et laisse souvent la plupart des choix cochés par défaut tels quels, voilà pourquoi ne trouverez quasiment plus le numéro de téléphone du vendeur sur Leboncoin.
Une question de sécurité (mais pas que)
Cette décision est justifiée : lorsque le numéro de téléphone est visible sur une annonce, il peut être exploité à d’autres fins. Et ce, même si vous refusez le démarchage commercial. En effet, de nos jours, avec la montée en puissance des technologies, il est relativement simple pour un robot de collecter ces informations. De même pour une personne mal intentionnée. Et une fois publié, il est difficile de savoir si votre numéro a fuité
Aussi, en utilisant la messagerie instantanée, vous restez davantage sur le site Leboncoin, et rapportez plus à la plateforme. Ce peut être un choix stratégique pour faire revenir ses utilisateurs plus régulièrement.
Notez que les profils professionnels, bénéficient d’une autre gestion, forcément moins protectrice, de ce type de données. Un avantage pour les annonceurs pro donc.
Où peut-on voir le numéro de téléphone d’une annonce sur Leboncoin ?
Dans certains cas, le numéro de téléphone est visible sur l’annonce. Lorsque celui-ci a été publié par vendeur, vous le trouverez via l’application mobile en appuyant sur le bouton Contacter puis sur l’onglet Téléphone. Si l’onglet téléphone n’est pas présent, c’est que le numéro n’a pas été diffusé.
Cependant, vous ne le trouverez pas via le site internet Leboncoin. Vous devrez passer obligatoirement par la messagerie instantanée.
Privilégier la messagerie instantanée
Vous l’avez compris, Leboncoin privilégie l’usage de la messagerie instantanée. Une bonne initiative pour la sécurité, mais qui peut perturber les personnes moins à l’aise avec les technologies et l’écrit. Elles devront privilégier l’usage de la messagerie instantané pour échanger le numéro de téléphone.
À titre personnel, je trouve la messagerie pratique. On a accès à un historique de la conversation et on peut vite voir à qui l’on s’adresse, selon la qualité de l’échange écrit. Aussi, je n’aime pas l’idée de publier mon numéro de téléphone sur un site, donc je trouve que c’est un mal pour un bien.
Attention aux options cochées par défaut
De façon générale, prenez le temps de vérifier les options cochées par défaut. La livraison, par exemple, est proposée par défaut lorsque vous déposez une annonce. Or, si vous vendez un vélo, vous n’avez pas peut-être pas envie d’aller à la poste pour l’expédier. Vérifiez ainsi, avant de publier votre annonce, de bien supprimer les options de livraisons si non nécessaires. Que pensez-vous de ces modifications ? Préfériez-vous l’usage du téléphone ?
Moi je préfère avoir au téléphone l’acheteur potentiel on répond ainsi mieux aux questions qu’il se pose !!!
c’est plus franc de parler au téléphone au lieu de se cacher derrière un mail et de faire duré en illimité des discutions qui ne sont pas toujours fiable
Il y a un avantage aux messages tout de même pour le vendeur, c’est qu’on peut plus facilement « filtrer » les demandes, sans avoir à laisser son numéro perso.
Bonjour,
Cette technique de vente et achat et catastrophique certes sécurité et cetera cetera …Ces mesures ne représentent que les prémices d’un processus de déclin .
À bon entendeur cordialement.
Bien d’accord avec vous. En privilégiant le paiement via leur plateforme (ce qui peut se comprendre…), Leboncoin perd une grande partie de son avantage concurrentiel. En outre, un échange téléphonique est à mon sens le meilleur moyen de ne pas tomber sur une arnaque (je suis bluffé par l’inventivité des arnaqueurs !)
Ce bridage des annonces du bon coin est ridicule et freine énormément la vente.
Du coup, on a affaire à des demandes de renseignements de la part d’éventuels acheteurs par la messagerie interne sans vraiment de suite.
Or, on utilise les annonces de ce site pour vendre nos affaires, en retirer un peu d’argent, pas pour faire la causette…
Donc, ce site se saborde lui meme par son système de mise en contact
C’était mieux avant lorsque l’on pouvait communiquer directement par telephone.
On négociait, on s’arrangeait, on s’échangeait nos adresses pour un RV et l’affaire était réglée rapidement. On pouvait passer à autre chose…
La transaction se faisait plus rapidement et on savait à qui on avait à faire.
Comme moi, beaucoup d’amis qui ont renoncé à ce site en m’invoquant ces problèmes; et à ce qu’il a engendré : des acheteurs fantaisistes; fantômes…
Dommage, car ce site permettait de se faire un peu d’argent en cette période de crise…
Je suis entièrement d’accord avec cette critique! Nous avons plein de gens qui consultent nitre annonce et qui ne peuvent nous contacter car le N° de tél. n’est pas accessible dans l’annonce! Que faire? existe-t-il un autre site d’annonces plus pratique et rapide?
Merci et bonne journée
Je suis heureuse de me sentir moins « seule » ! J estime que l acheteur devrait avoir le droit de publier ou non son numéro de téléphone. Nous sommes libres et responsables de nos décisions. Pour ma part, il est clair que mes ventes ont largement baissé… il est désolant de penser que cela tient justement à ce manque de communication en direct, dont on nous a privé ! J espérais que les responsables du bon coin reviendraient à la raison, ms apparemment il n en est rien.. trop dommage …
Entièrement de votre avis surtout que le bon coin a bloqué ma messagerie
Le plus pénible est qu’il n’y a aucun autre moyen de contacter le vendeur quand il ne répond pas, ce qui arrive en moyenne 2 fois sur 3…..
Tout à fait, c’est exactement mon cas.
J’envoi des messages au vendeur qui reposte son annonce après mes messages, mais ne répond pas…?
C’est du grand n’importe quoi.
Bonjour,
Je suis d’accord, pas de tel c’est vraiment nul. Mais j’ai un autre reproche à faire, un sérieux:
Jusqu’à maintenant, ouverture du compte, données bancaires, adresse, tel, mail. Ok.
Voilà ce qu’il m’arrive:
J’avais un reliquat de 5€ sur mon compte et j’attendais une vente pour faire transférer « mon » argent.
Je vends un autre truc (des cabochons de feux), 50€. Echanges de messages avec l’acheteur, il fait l’achat sur le site, LBC me pre´vient qu’il a acheté, etc. Je fais le colis dans la foulée et l’expédie par MR. Je reviens chez moi, message du BCoin: pour pouvoir transférer « mon » argent… il faut que je leur envoie une copie recto-verso « sans ratures » de ma CNI ou permis de conduire « nouvelle version » !!!!!
Voilà 10 ans que j’ai un compte chez LBC, ils ont mes coordonnées y compris bancaires, mais ça ne leur suffit plus! Je les contacte, réponse: « ce n’est pas nous c’est notre partenaire financier qui exige cela pour lutter contre le trafic et blanchiment d’argent » !!! On croit rêver mais non. L’organisme en question c’est l’organisme financier hollandais AYDEN. Je leur signale que Paypal, « organisme financier » également et mondial ne demande pas de justificatif d’identité, rien à faire: pas de copie, pas d’argent. Je regarde sur le net, demander un justificatif d’identité est en partie interdit (le gouvernement conseille de cacher le nº de la carte), par la France mais aussi par la CEE. Je contacte l’acheteur dans la messagerie en lui expliquant ça et lui demande d’annuler son achat et, de mon côté j’annule la transaction. En lui disant qu’il n’aille pas retirer le colis jusqu’à ce qu’il soit remboursé par LBC, puis envoyé un chèque ou un paiement Paypal. Et que si entretemps le colis est reparti, je le lui renvoie. Je sais c’est un peu long et je m’en excuse. LBC me confirme la procédure de remboursement, Mondial Relay confirme la mise à disposition du colis le 9 août et…. le 11 m’informe que le colis a été retiré. Sauf que, l’acheteur, j’ai trouvé son tel avec son adresse d’expédition, heureusement c’est un nº pro donc trouvable -voici le lien avec la discussion sur l’affichage du tel -… lui m’affirme ne pas avoir retiré le colis! Et donc il a les cabochons et je n’ai pas mes 50€, mais ça c’est une autre affaire.
DONC: SI VOUS ACCEPTEZ LE PAIEMENT PAR LBC… et que vous ne vouliez pas communiquer à une entreprise la copie couleur de votre identité, VOUS NE POURREZ PAS FAIRE TRANSFERER « VOTRE » ARGENT sur votre compte. J’envisage des recours administratifs contre LBC pour cette somme de 5€ qu’il retient mais je crains que mon compte ne soit fermé. Et c’est vrai qu’à part LBC, les autres sites sont inexistants. Voilà pour la mafioserie du BC.
Bonjour,
Je suis en accord avec l’ensemble des commentaires concernant la possibilité de faire apparaitre ou non son numéro de téléphone. Je pense que le vendeur devrait être en droit de faire afficher ou pas son numéro de telephone librement.
Depuis cette modification, le site n’est que l’ombre de ce qu’il était, il semblerait que les jeunes passent tous sur Facebook pour vendre leur produit. Je vais regarder, car c’est horripilent de ne pas pouvoir disposer comme on le souhaite de ses moyens de communication. Maintenant les annonces s’empilent et les transactions ne se font plus.
en tant que client voila comment je reagis. un numero de tel j’apelle. sans j’envoi un message auquel je n’ai jamais de reponse.
Je passe par leur processus reserver ou achat via le bon coin ça marche….bizzare
pour moi l’affichage du tel devrais etre mis par défaut quitte a pouvoir le désactivé. pas de tel pas de communication, mais pas de revenu sur la transaction!
suite a la lecture de ce fil, j’ai fait un essai.
rubrique voiture filtrer professionnel…. toujours un tel
rubrique particulier……il on disparu…….bizzare? 🙂
vous pouvez essayer
L’impossibilité de diffuser son numéro de téléphone est regrettable. Cette option était parfois indispensable pour s’entendre après premier contact sur la messagerie instantanée. Elle s’avérait plus pratique pour les modestes transactions locales qui pouvaient être rapidement amorcées et conclues.
Du coup, comme la messagerie instantanée poste une alerte en cas de transmission d’un numéro de téléphone, il faut ruser pour la contourner. Par exemple en écrivant 06Z12Z34Z56Z78.
La décision de publier son numéro de téléphone ou pas ne nous appartient plus, c’est triste de voir cela!… Cela représente bien la nouvelle France des interdits ou tout le monde décide à votre place sans ne plus vous laisser prendre vos propres responsabilités. Il est bien triste ce monde fait d’assistés irresponsables.
je laisse tomber le bon coin car sans num tel plus de vente ni d’achat c’est du n’importe quoi !!!!
La vraie raison de cette suppression des numéros de tel , c’est que Le Bon Coin veut verrouiller
toutes les transactions et prendre un peu d’argent au passage !…La « sécurité » ils n’en ont absolument
rien à faire , c’est de l’enfumage grandiose !…Espérons que les nouveaux « énarques » et « goldens boys »
qui vienne d’arriver dans cette boite vont rapidement la couler!…
LBC est en situation de monopole, ils en profitent tant qu’ils peuvent. Pour s’inscrire il faut avoir un portable (pas de tel fixe) et leur donner son numéro ! Bien sûr, toutes ces données, ils les revendent.
LBC est à fuir et la loi devrait interdire de tels comportements.
Bonjour:
ce que je regrette maintenant c’est l’impossibilité de filtrer les recherches par la localisation sur une commune où le département-> on se retrouve avec des milliers d’annonces venant de toute la France, ce qui fait que les acheteurs sont incapables de retrouver une annonce locale alors qu’avant on pouvait cibler facilement une commune ou secteur géographique .
Personnellement j’ai fait 3 annonces pour vendre du foin sur 3 semaines et zéro contact (avant en une semaine j’avais 5 ou 6 clients….! ça ne « marche » plus.
Ensuite on devrait laisser la possibilité à l’annonceur de faire apparaitre son numéro de téléphone dans le descriptif -> il est libre de prendre ce risque
Comme beaucoup de boites Le Bon Coin doit être dirigé désormais par quelques « instruits »
sortis de Sup de Co , HEC , l’Ena ou d’autres écoles de management avec la grosse tête !
Ils sont là pour quelques temps , s’en prendre plein les poches et c’est pas grave s’ils coulent la boite !
Je ne vois qu’une seule solution …je boycotte Le Bon Coin .
Leur soi-disant protection des utilisateurs me fait bien rire. Ce site à toujours été déplorable dans son utilisation. Il y a pleins d’annonces mal honnêtes à 1 € ou avec des contenus trompeurs qu’ils conservent.
Par contre, récupérer de la donnée sur l’utilisateur quitte à bloquer son compte s’il ne montre pas pâte blanche, ou ne pas rédiger une annonce qui lui est défavorable (immobilier et frais) ce n’est pas un problème eux.
Car si le numéro de téléphone n’est pas donné facilement à l’acheteur par contre :
– Ce numéro est obligatoire pour avoir un compte tout comme l’adresse mail
– des données d’adresse IP sont collectés
– des données en tout genre sur la navigation sont collectés et partagés aussi avec des sites tiers