Hello. C’est pour cela que je n’aime pas utiliser les smartphones de la marque Sony. Il y a trop souvent des problèmes avec les applications. J’avais un « Xperia Z2 » et à chaque fois que je regardais des vidéos, le téléphone commençait à surchauffer et finissait par fermer le logiciel.
Bonjour. Dans ce genre de situation, il faudra que tu fasses une remise à zéro. Tu n’as qu’à redémarrer ton téléphone via « Bootloader mode » et appuyer « Wipe data/factory reset ». Ça devrait marcher. Si ce n’est pas le cas, je te conseille de te rendre sur : https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1006346 afin de suivre les étapes.