Tel Android wish bloqué

  • Ce sujet contient 10 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Charlotte Monnin, le il y a 1 année et 9 mois.
11 sujets de 1 à 11 (sur un total de 11)
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    Messages
  • #3365
    membre anonyme
    Participant

    Bonjour à tous
    J’AI acheté chez wish le téléphone Android. 2 mois que je l’attends.
    Je mets ma puces ma carte mémoire. Je fais tout bien et voilà j’envoie un msg m as grande fille pour lui sayer j’y mon téléphone enfin. Tout allait bien après je veux aller voir es mail et la ????????????
    Le téléphone me demande un code à quatre chiffres . Je tape le rituel 4×0 . Mais non . Voilà maintenant je l’ai éteint et rallumé mais sa me demande tj le code de je sais pas. Aider moi svp merci
    J’arrive même pas à le réanicier sa veux le code . Merci beaucoup..

    #4218
    David Jovanovic
    Admin bbPress

    Bonjour,

    Je ne comprends pas quel code est demandé et à quel moment précisément. Lorsque tu consultes tes mails uniquement ? Sinon le téléphone fonctionne normalement ? Quel est la marque et modèle de ton téléphone ?

    #4220
    LEMAY Nathalie
    Invité

    C un rivo M5
    Je pouvais tel. Envoyer msg
    Mais quand j’ai voulu aller sur yahoo pour mes mails sa ma demander un code à 4 chiffres. Je peux pas le remettre en mode usine part défaut le téléphone est bloqué. Et il ce rallume plus.

    #4221
    David Jovanovic
    Admin bbPress

    Tu peux essayer eventuellement un hard reset en supprimant toutes les données du téléphone  :

    1. Eteins complètement ton téléphone
    2. Maintiens Volume haut + Power
    3. Lorsque le téléphone s’allume relacher Power et maintenir Volume haut.
    4. Un menu en Chinois apparait. Naviguer avec Volume Bas pour se positionner sur la dernière option puis valider avec Volume haut.
    #4224
    Nathalie Lemay
    Invité

    Trop nul maintenan ????????tout marchait super merci d’ailleurs
    Ton truc à fonctionner mais 2 heure après le tél c éteint j’ai enlevé ma sim et ma carte mémoire . J’essaye de rallumer le te sa pa fait du tout écran tut blanc avec des taches j’ai éteint depuis part sécurité . Voilà je sais pas quoi faire et j’en fais quoi je dois leur renvoyer mais où et au frais de port inclus c Qui qui paye ? Je suis dégouter franchement 2 mois d’attente pour rien et tj pas de tel et plus de problèmes avec un tel qui t appartient plu et que tu sais rien rooh les histoires les gens

    #4225
    David Jovanovic
    Admin bbPress

    je ne sais pas si tu as un problème avec ton correcteur orthographique mais j’ai beaucoup de mal à te lire et à te comprendre. Heureux  que ma solution ait pu te débloquer pendant quelques temps. Ton téléphone semble avoir un problème matériel du moins un problème d’écran me semble-t-il. Il faut que tu contacte le service client de Wish pour leur expliquer ton problème d’écran. En général, les frais de port sont à la charge du SAV.

    Bon courage et merci de revenir nous dire comment s’est passée ta prise en charge SAV !

    #4226
    Nathalie Lemay
    Invité

    Bonjour oui comme j te l’ai dit j’ai trouvé et ils mon encien nookia il est vieux mais loyale il a 10 ans c déjà bien . le sav mon dit que le retour pouvez coûter cher et il pouvait pas être responsable des frais supplémentaires du coup demain au recyclage direct . Et lundi je cherche un nouveau tel mais je regarderai les commandite bonne journée cordialement

    #4273
    Isabelle Cherdon
    Invité

    Bonjour j’ai acheté un téléphone sur wish a ma fille,le portable est un P9 plus quand elle mes la carte sim sa dit interface du système c’est arrêté pouvez vous m’aider merci.

    #4298
    lemoine patrick
    Invité

    probleme de reseau apres avoir achete un portable chez wish

    #4308
    Sonia Taillon
    Invité

    J ai u téléphone de marque plus acheter sur wesh . J ai mis deux cartes SIM vue qu il y à de place pour deux mais aucune d elle fonctionne ..pouvez vous m aider

    #4310
    Charlotte Monnin
    Invité

    Bonjour,

    J’ai acheté un smartphone sur wish, c’est un 5.0 inch phone octa core équivalent a l’iphone 7.
    La batterie est chargée a 100% mais impossible d’allumer le téléphone
    Merci de m’aider

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