Erreur de mise à jour de mon smartphone wiko lenny 2

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Lilou Portrait de Anonyme
Erreur de mise à jour de mon smartphone wiko lenny 2

Impossible de faire la mise à jour : ça me dit error, reboot system mais je ne peux rien faire... Je ne m'en sors pas.

Merci de votre aide.

 

Bonjour,

Peux-tu me donner plus de précisions ; que fais tu étape par étape pour la mise à jour et le message d'erreur exact qui s'affiche et à quel moment.

Est-ce que ton Wiko démarre normalement ou est-il bloqué ?

 

Pauline Portrait de Anonyme

Bonjour J'ai le même souci je lance la mise à jour et le bonhomme Android est allongé avec un signal d alerte qui sort de son ventre. Ensuite apparaît une page en anglais avec des propositions telles que reboot, Up data... Et quelle que soit l option choisie ( je ne les ai pas toutes faites) mon tel redémarre et me met un message échec de la mise à niveau wiko lenny2 12.05.16. Je sais que j ai assez peu de place sur mon tel du fait de sa petite capacité le problème viendrait il de là ? Merci d avance de vos réponses

Lucille Portrait de Anonyme

J'ai exactement le même problème que toi Pauline. Même message d'erreur, même bonhomme d'Android coucher... que faire ?

stephb Portrait de Anonyme

Même problème aussi, ça fait une semaine que je l'ai et impossible de faire la mise à niveau. J'ai enlevé facebook pour faire de la place, réinitialisé.... rien y fait.

Lucille Portrait de Anonyme

Penses tu pouvoir nous aider ?

Bonjour,

Si la mise à jour ne s'installe pas via le téléphone directement, il faut essayer de la faire depuis un PC.

Pour cela, il faut télécharger le fichier d'installation de la dernière mise à jour ici http://fr.wikomobile.com/maj.php?telephone=803 et faire la mise à jour depuis un ordinateur en suivant le manuel mis à disposition http://support.wikomobile.com/maj/WIKO_MAJ_ALL_MTK2.pdf

Contrainte avec cette procédure, l'installation supprimera vos données personnelles stockées sur le téléphone.

 

Pauline Portrait de Anonyme

Bonjour J'ai testé mais le logiciel ne détecte pas mon mobile donc le telechargement de la mise à jour ne se lance pas

Lorsque tu suis le manuel de mise à jour, à quel moment précisément es-tu bloquée ? Sur quelle version de Windows es-tu ?

Pauline Portrait de Anonyme

Je suis sous Windows 10. Dans le manuel c est indiqué à l ouverture du logiciel Lorsque la flèche est bleue branché le tel éteint et le telechargement commence. J attend donc la flèche bleue je branche mon tel éteint via USB et là rien j ai laissé un peu de temps mais il est toujours noté en bas de brancher mon tel.

Si tu es sous windows 10,  c'est comme pour Windows 8, il faut autoriser l'installation de pilotes non signés. Pour cela, tu peux t'aider de ce tuto : Autoriser l'installation de pilotes non signés dans Windows 10

Une fois l'option de vérification de pilotes non signés désactivée, tu peux suivre le manuel de mise à jour. Attention, au prochain redémarrage de ton  ordi, l'option de vérification des pilotes non signées se réactivera.

Pauline Portrait de Anonyme

Merci beaucoup ça a parfaitement fonctionné !

_knoclar Portrait de Anonyme

Merci beaucoup Vitch, t'es génial :)

Mina Portrait de Anonyme

Bonjour à tous, J'ai le même problème 😩 mon 📱wiko ne veux pas faire la mise à jour! Je me demande à quoi sert réellement cette mise à jour 🤔 car mon wiko aller très bien avant qu'on me "force" à faire cette mise à jour! J'ai voulu l'ignorer 🙄mais impossible, toujours un rappel📲 pour faire 📲la mise à jour 📲se présenté de façon intempestive📲📲📲📲📲! Bref, les concepteurs 🤓 veulent vraiment nous dégoûter 😩 de cette petite capacité qu'à ce wiko pour passer à une autre version ou quoi? Non parce que vraiment je me demande comment ils réflèchissent 🤑🤑🤑ils savent en amont qu'il y aura des mises à jour qui prendront de l'espace alors pourquoi ne pas mettre suffisamment d'espace mémoire dès le départ!! Bizarrement cette mise à jour arrive fin d'année🤔🤔🤔.... En tout cas mon prochain portable ne sera sûrement pas un wiko et je ferais attention à ce détaillé de mémoire.

chris24 Portrait de Anonyme

bonjour, moi aussi méme probléme j'ai enlevé pleins de fichiers et d'applications mais rien n'y fait ils le font exprés pour que l'on change de téléphone.NULLLLLLLLLLLLLLLLL

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