Extensions modifiées par mon PC

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  • 8 décembre 2020 sur 17 h 36 min #12457

    Bonjour,
    depuis une semaine tous les fichiers que je reçois ou que j’envoie se trouvent avec une extension modifiée, exemple: .pdf devient pd_ jpg devient jp_ et bien sûr ces documents sont inexploitables. Pouvez-vous m’aider svp? Merci.

    21 décembre 2020 sur 8 h 44 min #12590

    Bonjour,

    Quel est votre logiciel de messagerie ? Avez-vous un antivirus installé, si oui lequel ?

    21 décembre 2020 sur 17 h 41 min #12594

    Bonjour David et merci pour votre réponse,

    ma messagerie passe par Outlook 2007 et je me suis aperçu que les problèmes sont apparus dés l’installation de l’antivirus gratuit de Kaspersky. Je l’ai désactivé et mes fichiers sont de nouveaux lisibles avec une extension complète. D’autre part j’utilise Bitdéfender Total Sécurity qui me donne toute satisfaction. Je n’aurai pas du essayer Kaspersky en plus.
    Passez de bonnes fêtes de Noël.

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