Erreur de mise à jour de mon smartphone wiko lenny 2

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  • Anonyme
    31 mai 2016 sur 7 h 48 min #3244

    Impossible de faire la mise à jour : ça me dit error, reboot system mais je ne peux rien faire… Je ne m’en sors pas.

    Merci de votre aide.

     

    31 mai 2016 sur 10 h 58 min #3894

    Bonjour,

    Peux-tu me donner plus de précisions ; que fais tu étape par étape pour la mise à jour et le message d’erreur exact qui s’affiche et à quel moment.

    Est-ce que ton Wiko démarre normalement ou est-il bloqué ?

     

    Pauline
    1 juin 2016 sur 22 h 06 min #3895

    Bonjour
    J’ai le même souci je lance la mise à jour et le bonhomme Android est allongé avec un signal d alerte qui sort de son ventre. Ensuite apparaît une page en anglais avec des propositions telles que reboot, Up data…
    Et quelle que soit l option choisie ( je ne les ai pas toutes faites) mon tel redémarre et me met un message échec de la mise à niveau wiko lenny2 12.05.16.
    Je sais que j ai assez peu de place sur mon tel du fait de sa petite capacité le problème viendrait il de là ?
    Merci d avance de vos réponses

    Lucille
    3 juin 2016 sur 8 h 35 min #3896

    J’ai exactement le même problème que toi Pauline. Même message d’erreur, même bonhomme d’Android coucher… que faire ?

    stephb
    3 juin 2016 sur 12 h 26 min #3897

    Même problème aussi, ça fait une semaine que je l’ai et impossible de faire la mise à niveau. J’ai enlevé facebook pour faire de la place, réinitialisé…. rien y fait.

    Lucille
    3 juin 2016 sur 12 h 59 min #3898

    Penses tu pouvoir nous aider ?

    3 juin 2016 sur 21 h 15 min #3899

    Bonjour,

    Si la mise à jour ne s’installe pas via le téléphone directement, il faut essayer de la faire depuis un PC.

    Pour cela, il faut télécharger le fichier d’installation de la dernière mise à jour ici http://fr.wikomobile.com/maj.php?telephone=803 et faire la mise à jour depuis un ordinateur en suivant le manuel mis à disposition http://support.wikomobile.com/maj/WIKO_MAJ_ALL_MTK2.pdf

    Contrainte avec cette procédure, l’installation supprimera vos données personnelles stockées sur le téléphone.

     

    Pauline
    4 juin 2016 sur 9 h 50 min #3900

    Bonjour
    J’ai testé mais le logiciel ne détecte pas mon mobile donc le telechargement de la mise à jour ne se lance pas

    5 juin 2016 sur 7 h 42 min #3901

    Lorsque tu suis le manuel de mise à jour, à quel moment précisément es-tu bloquée ? Sur quelle version de Windows es-tu ?

    Pauline
    5 juin 2016 sur 8 h 02 min #3902

    Je suis sous Windows 10. Dans le manuel c est indiqué à l ouverture du logiciel Lorsque la flèche est bleue branché le tel éteint et le telechargement commence. J attend donc la flèche bleue je branche mon tel éteint via USB et là rien j ai laissé un peu de temps mais il est toujours noté en bas de brancher mon tel.

    5 juin 2016 sur 9 h 59 min #3903

    Si tu es sous windows 10,  c’est comme pour Windows 8, il faut autoriser l’installation de pilotes non signés. Pour cela, tu peux t’aider de ce tuto : Autoriser l’installation de pilotes non signés dans Windows 10

    Une fois l’option de vérification de pilotes non signés désactivée, tu peux suivre le manuel de mise à jour. Attention, au prochain redémarrage de ton  ordi, l’option de vérification des pilotes non signées se réactivera.

    Pauline
    5 juin 2016 sur 13 h 05 min #3904

    Merci beaucoup ça a parfaitement fonctionné !

    _knoclar
    28 novembre 2017 sur 14 h 04 min #4241

    Merci beaucoup Vitch, t’es génial 🙂

    Mina
    2 décembre 2017 sur 11 h 38 min #4248

    Bonjour à tous,
    J’ai le même problème ???? mon ????wiko ne veux pas faire la mise à jour! Je me demande à quoi sert réellement cette mise à jour ???? car mon wiko aller très bien avant qu’on me « force » à faire cette mise à jour! J’ai voulu l’ignorer ????mais impossible, toujours un rappel???? pour faire ????la mise à jour ????se présenté de façon intempestive????????????????????! Bref, les concepteurs ???? veulent vraiment nous dégoûter ???? de cette petite capacité qu’à ce wiko pour passer à une autre version ou quoi? Non parce que vraiment je me demande comment ils réflèchissent ????????????ils savent en amont qu’il y aura des mises à jour qui prendront de l’espace alors pourquoi ne pas mettre suffisamment d’espace mémoire dès le départ!!
    Bizarrement cette mise à jour arrive fin d’année????????????….
    En tout cas mon prochain portable ne sera sûrement pas un wiko et je ferais attention à ce détaillé de mémoire.

    chris24
    6 décembre 2017 sur 9 h 45 min #4253

    bonjour, moi aussi méme probléme j’ai enlevé pleins de fichiers et
    d’applications mais rien n’y fait ils le font exprés pour que l’on change
    de téléphone.NULLLLLLLLLLLLLLLLL

    Potet Raymond
    29 janvier 2018 sur 9 h 09 min #4277

    J’ai exactement le même soucis. Impossibilité de mise à jour. Moi aussi , je change de  » crèmerie  » pour mon prochain smartphone.

    Dominique HIRTZ
    8 juin 2018 sur 15 h 10 min #4321

    Que faire

    8 juin 2018 sur 16 h 54 min #4322

    Erreur smartphone. Gros moteur jaune au milieu de l’écran; Marque erreur.Que faire

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