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Relances téléphoniques d'EDF pour retard de paiement : Harcèlement ?

Voilà depuis quelque temps qu' EDF utilise une nouvelle méthode pour obtenir le règlement de ses factures impayées : un répondeur automatique vous appelle sur votre téléphone personnel pour gentiment vous rappeler que vous avez oublié le règlement de votre facture. Jusque là, la démarche semble normale. En revanche, ce procédé devient pesant lorsque le robot vous téléphone plusieurs fois par jours en vous demandant sans cesse de régler votre facture.

Seule solution alors pour ne plus être harcelé, régler par carte bancaire et rapidement sinon le traque continu sans cesse. Et EDF le sait bien, car cette méthode fonctionne semblerait-il mais n'est-ce pas une forme de harcèlement ? Partagez votre avis sur cette brève.

Une solutio,n pour ne plus subir ces appels à répétition, consiste à retirer votre numéro de téléphone en modifiantr vos données personnelles . Vous pouvez le faire en vous connectant sur votre espace client si vous possédez un compte EDF. Rendez vous ensuite dans l'espace "je gère mon contrat" puis "mes données personnelles" :



Capture d'écran "mes données personnelles" sur l'espace client EDF.

Bien entendu après cette modification vous ne serez plus joignable par EDF sur votre téléphone. Lecoindunet.com ne pourra pas être tenue responsable des préjudices découlant de cette manipulation. Contactez un conseiller EDF pour plus d'information. Vous pouvez aussi demander la suppression de votre numéro de téléphone par courrier ou en contactant le service client EDF.

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